本报讯 今年以来，国网滁州供电公司以中新苏滁高新区为试点，创新园区网格“供电+能效”服务模式，不断满足园区企业客户差异化、个性化需求，全力支持保障经济社会发展。

建立“网格+小组”园区供电服务机制，现场服务“面对面”，专属管家“一对一”，驻点对接“门对门”。与园区一站式服务大厅供电窗口合署办公，建立月例会、周汇报、日沟通机制，政策、资源双向互通，服务企业高效联动。设立网格用能服务中心，二组联动，用电服务小组为潜在用户开展咨询规划，提供代办代跑服务，运维服务小组入驻企业集中厂区，实行24小时运维服务，嵌入企业用电管理和运维工作，变“业务末端”为“服务前端”，确保企业用好电。由专属客户经理联合“亭满意”党员服务队，上门服务、排忧解难。

深化“供电+能效”综合能源服务模式，供电方案“早编制”，电力工程“免审批”，用能效率“更优化”。压减流程、提高效能，跑出办电“加速度”，推动用电“低能耗”。供电小组提前对接了解客户用能需求，在供电方案基础上增加光伏、电暖等用能建议，报装前完成“一企一式”综合能源方案编制。同时实行电力建设施工年度备案制，200米电路由全省率先免审批，大幅减少施工前期等待时间。建立园区企业用能数据监测和分析平台，为企业发送“供电+能效”分析报告，引导企业降低用电成本。

构建“陪伴+链式”生命周期服务体系，临时用电“免费”租赁，正式用电“积极”代建，电力运维“拓展”代管。从企业注册开始，由专属客户经理负责客户生命周期“陪伴式”服务，提供全链式供电服务。整合、维护园区闲置变压器和配电设备，免费租赁给申请临时用电的企业，节约企业办电成本。与园区建立战略合作关系，政府工程委托供电公司代建，优化园区电力资源配置。承接园区企业客户配电设施运维，保证企业配电设备安全可靠运行，有效减少园区企业停电次数与时长。 （郭其锋 何婷婷）