钱荣斌

近年来，来安县城管执法局坚持问题导向，构建“党建+互联网”城市管理模式，“数字城管”高效运行，成为党建引领城市精细化管理的一条重要路径。来安县城市管理监督指挥中心秉持“智慧管理、高效处置、有力监督”的工作宗旨，不断创新和完善“数字城管”机制，多渠道、全方位发现城市管理问题，以“三高”打造高品质的城市空间、人性化的城市功能、生活化的人居环境，构筑“人、城、境、业”高度和谐统一的宜居宜业生活环境。

运行体系质量高

按照“多网合一、资源共享”的原则，来安县将城管、公安、住建、交通等相关部门城市管理职能进行统筹规划，并依照数字化城管系统进行准确定位、编码，划分12个责任网格，实现区域管理网格化，使庞大复杂的城市管理工作变得更加快捷、精准。配备15名信息采集员，对网格内5大类97小类部件和6大类92小类事件进行巡查上报；同时运用“12319”城管热线、“城管通”采集终端、视频监控“三位一体”，多渠道、全方位管理处置城市问题。

办理流程效率高

按照“信息收集、案件受理、任务派遣、案件处理、结果反馈、核查结案”的系统流程步骤处置各类城市问题，大大提高了处置效率。对安全隐患、紧急案件现场督办、现场结案；对权属不清、疑难案件现场查看、现场确权、跟踪督办；对处置率、结案率低的单位主动联系、查找根源、督促整改，避免案件在办理过程中出现推诿扯皮、效率低下的现象。2020年7月，来安县数字化城市管理信息系统正式运行以来，已处理城市管理问题案件33270件，实现了城市管理由被动管理向主动出击转变，由一般管理向精细提升转变，由单兵作战向协同突击转变。

监督考核标准高

为提升城市管理方面问题的处置效率及质量，充分发挥监督考核评价体系作用，经来安县十七届人民政府第50次常务会议研究，来安县城市管理委员会印发了《来安县全面推进数字化城市管理工作实施意见》，城管委办公室拟定了《来安县数字化城市管理工作考核办法》。划分一类考核县直单位30个，二类考核乡镇12个，按照月考评通报，季分析调度、年会议总结的模式进行综合考评，确保考核结果公开、公正、透明。同时将责任单位的年终综合考核成绩纳入县文明单位目标考核，极大保障了数字城管工作的高效运行，助推智慧城市建设。

目前，来安县城管执法局投入3000万元，按照“一屏观全域、一网管全县”的标准，对系统平台进行全面升级建设，充分发挥“数字城管”系统“千里眼”“啄木鸟”和“顺风耳”的功能，对影响城市市容方面的问题进行实时监控处置；引导党员、团员、志愿者通过手持数字城管终端“拍一拍”，及时“啄”出身边违法行为，第一时间上传平台并派遣责任部门进行整改，充分发挥先锋势能，有效推动城市管理向精细化、智能化转变。