本报讯 今年以来，定远县结合“加强物业管理共建美好家园”活动，持续加大物业服务收费信息公开力度，规范物业服务市场秩序，改进物业管理服务，维护群众合法权益。2020年，该县物业管理目标考核居全市第1位。

立足服务职能，加大收费信息公开力度。监督物业服务企业强化法律法规意识，严格依规做好收费信息公开，并将收费信息公示情况纳入评价体系。在住宅项目内显目位置，利用公示栏、收费清单、电子滚动屏等载体，公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、标准、方式和投诉电话等信息。截至目前，已公开23家物业小区收费信息70余条。

强化监督管理，切实维护业主合法权益。该县住建、发改、城管等多部门多方联动、形成合力，结合“提升物业管理群众满意度”专项行动，加强对物业服务企业的监督管理。线上线下公开举报投诉电话0550-4288333，在“美丽住建”微信公众号开设监管平台，确保群众投诉渠道畅通，并依法查处未按规定公示的收费信息、超出合同约定收取费用等违法违规行为。今年以来，处理电话投诉300余次、网友留言13个，查处违法行为13次。

强化舆论宣传，营造行业发展良好氛围。在县政府网站开设“物业管理”专栏，充分利用微信、微博、“政策服务直通车”、电视、报纸等媒体平台，以文章、图片、动漫、音视频等多种形式，宣传解读法规政策，营造社会各方面关心、支持、参与物业管理的良好氛围。今年以来，召开新闻发布会1场、发布信息100余条、印发宣传单页20000份、张贴海报4500张。

（杨 帅 陈烨海）