本报讯 为优化营商环境，深化“放管服”改革，切实解决办事群众“急难愁盼”问题，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，以企业、群众的需求为出发点和落脚点，定远县政务服务大厅多举措为企业和群众提升优质服务，打通服务群众“最后一公里”。

设置红色驿站，打造“党建+服务”工作品牌。“红色驿站”作为党员志愿服务的延伸平台,以“红色驿站暖人心，为民服务零距离”为志愿服务精神，选择在县政务服务大厅重点服务的区域建设，与大厅南大门导询台功能相结合，做好大厅内各类志愿服务工作。“红色驿站”负责对大厅办事群众提供咨询引导、预约服务、全程陪办、网上代缴费用等便利化服务。实行“音、像、人”三维引导。“音”即声音引导，通过大厅音响设备向办事群众宣传政策信息，确保群众“听得懂”。“像”即图像、标识引导。在大厅设立醒目引导标识，在“红色驿站”、各窗口显著位置摆放简单易懂的宣传读本、办事指南、资料清单等，方便大厅办事群众识别和阅读，确保群众“找得到”。“人”即党员、志愿者流动服务。“红色驿站”专区工作人员、志愿者，为有需要的特殊办事群体提供一对一的代办服务。

设立驻太仓市政务服务站，化解定远县群众异地政务事项办事难问题。今年以来，该县数据资源管理局深化党史学习教育，结合“我为群众办实事”实践活动，持续深化“放管服”改革，积极探索政务服务“跨省办”“异地办”“就近办”“自助办”。该县在外出务工人数较多的江苏省太仓市璜泾镇，成立定远县人民政府政务服务中心驻太仓市政务服务站，采取异地代收代办、综合服务一体机自助办理、远程视频咨询办理和全程网办等四种方式实现“跨省办”。首批代收代办集中了县医保局、县公安局、县交通局的外地就医报销、出生登记和驾驶员从业资格证年审等20多项政务服务事项，还包括滁州市各县（市、区）的驾驶员从业资格证年审的服务事项。下一步，驻太仓市政务服务站还将加大创新力度，推进更多便民利企的政务服务事项实现“跨省办”“异地办”“就近办”，让更多在外务工创业人员享受到改革的红利。

设置跨省通办专窗实现跨省办。在县政务服务大厅专门设置“跨省通办”窗口，主要办理医保、公安、交通、养老保险等事项，申请人可在“跨省通办”窗口提交申请材料，窗口收件后对申请材料进行形式审查、身份核验，通过邮件寄递至业务属地部门完成办理，业务属地部门寄递纸质结果或网络送达办理结果。

设置“长三角一网通办”专窗，建立“长三角一网通办”工作流程和事项清单，制定了30项法人事项和21项个人事项的“跨省通办”事项清单，实现企业和群众异地事项“马上办、就近办、便利办”。目前，该县数据资源管理局与山东曲阜市、江苏常州市钟楼区、浙江路桥区、湖北枝江市等行政审批服务局分别签订“跨省通办”合作协议。

疫苗接种点进驻县政务服务大厅，办业务、打疫苗两不误。为方便办事群众就近、及时接种新冠疫苗，该县数据资源管理局结合工作实际靠前服务，会同县卫健委在县政务服务大厅设立临时疫苗接种点，将“我为群众办实事”落实在日常工作中。县政务服务大厅疫苗接种点设有登记区、接种区、留观区，同时安排专业的医疗保障队伍，整个接种流程安全、规范、有效。工作人员积极引导群众接种疫苗，有接种意向的市民在现场遵循接种流程，立即就能进行接种，十分便利。截至目前，县政务服务大厅疫苗接种点累计为办事群众接种疫苗60剂次。

成立青年防疫志愿者服务队深入包保社区开展疫情常态化防控，共筑免疫屏障。为切实加强疫情常态化防控工作，有针对性地推进疫苗接种，确保“应接尽接”，自8月23日开始，县数据资源管理局青年防疫志愿者们协助东顾社区在瑞阳农贸城、文一华府、德伦爱丁堡等场所积极进行疫情常态化防控宣传，并深入居民小区对未接种新冠疫苗居民进行思想动员。对没有接种新冠疫苗的人员逐一做好信息登记，引导其到就近接种点完成疫苗接种。 （吴高翔）