本报讯 为积极应对人口老龄化，加快老年健康服务体系建设，优化老年患者就医流程，改善老年患者就医环境，提高医疗服务能力和水平，提升老年患者看病就医满意度，凤阳县卫健委着力从提升老年友善文化、完善友善健康管理、提供友善医疗服务、构建友善医疗环境四个重点，扎实推进老年友善医疗机构创建工作。

全面动员部署。根据实际制定凤阳县老年友善医疗机构创建工作实施方案并下发文件，要求参与创建的各医疗机构成立领导小组，制定实施方案，严格按照安徽省老年友善医疗机构评价标准，开展自评自查，整改完善。

打造示范引领样板。根据医疗机构实际情况，选择县中医院和1个乡镇中心卫生院精心打造，再组织参与创建的各医疗机构工作人员学习经验，由两家分别指导各医疗机构共同提升管理和服务。目前，全县参与创建老年友善医疗机构共107家，分别为县中医院、县人民医院、11个乡镇（中心）卫生院及95个村卫生室。医疗机构均设有老年就医绿色通道，建立老年患者的双向转诊机制，形成医共体协作管理模式；在楼梯、坡道加设防滑措施、安装安全扶手，通道无障碍，方便老年人就医；门诊、住院部配备轮椅等辅助设备；挂号、收费等窗口服务设有人工服务窗口和现金收费窗口、智能服务设备有人工值守；出入口有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识；病床边贴有防跌倒警示标识；在醒目位置张贴醒目、易懂就医标识，将敬老用语、行为等纳入医院职工手册、行为守则，处处流露出对老年患者的关爱与呵护。

突出工作亮点。老年友善医疗机构创建，重点在友善服务。该县卫健委指导各医疗机构，根据自身优势，为老年人开展不同形式的友善服务。县中医院老年医学科充分发挥了中医“未病先防、既病防变、愈后防复”的治未病思想精髓，为老年患者制定健康管理计划。治未病健康管理中心基础建设及宣传投入60余万元。依托家庭医生团队，通过定点和上门服务等方式，为老年人提供免费健康体检、慢病随访、送医送药等健康服务，家庭医生签约率达75%以上。乡镇（中心）卫生院定期开展义诊、老年慢性病相关宣传等活动,为老年人提供医学知识的服务，以便老年人可以更好地了解常见疾病并在日常生活中早发现早治疗。

（金齐和 秦 青）