本报讯 今年以来，来安县纪委监委严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》有关要求，加强宣传引导，畅通举报渠道，规范处置和反馈流程，全面提升群众对纪检监察工作的认同感。

要让群众明白怎么举报，宣传引导是基础。县纪委监委编印《信访举报指南》，以信访接待日、巡回接访为契机，深入信访量大、重复访多的乡镇、村组，用老百姓听得懂、接地气的语言向群众宣传纪委监委的职责、信访受理范围以及反映渠道，引导群众正确反映诉求。

在办理实名检举控告工作中，该县纪委监委实行统一登记、归口管理、优先办理、集中分流，对信访举报件逐件分析研判，逐条梳理。推行实名信访举报调查反馈工作机制，按照谁承办、谁反馈的原则，第一时间向实名举报人反馈调查结论和处理结果，对提出的新问题、新证据仔细记录，开展再次核查、二次反馈，解决群众合理诉求。

同时，针对匿名检举控告，在全县推行匿名检举控告办理工作“阳光回访”，在案发地乡村、单位等一定范围内，面向党员、干部、群众公开反馈调查结果，着力破解以往查结后无法答复、反馈、回访，容易引发重复信访、越级信访等问题，针对性地改进信访举报办理工作。

（汪思文）