本报讯 党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，滁州经开区市场监管局贯彻经开区“项目为王”理念，主动靠前服务，现场问诊精准帮扶，当好企业的“娘家人”“贴心人”，营造好“亭满意”营商环境，着力解决企业发展中遇到的困难和问题，助力园区企业高质量发展。

创新服务理念，在全市首个推行个体执照自助办理，做实“7×24小时不打烊随时办”服务承诺。开创“以网上办照为主、现场办照为辅、自主办照为补”的新型商事登记理念，推行个体登记自助智能审批办照。通过在7×24小时自助服务区设置自助智能审批终端，更加方便快捷服务企业，当好企业“娘家人”。

提升服务效能，开展云视频调解，创新消费者权益保护方式。滁州经开区市场监管局每年收到消费投诉3000多件，为了提高调解效率，在全省率先开展消费纠纷“云上”调解试点，有效地降低了消费者的维权成本，提高了消费维权工作效率，当好消费者的“贴心人”。

心系办事群众，把服务送到群众心里。滁州市腾升商贸有限公司因业务需要，急需办理许可证变更登记，虽然已过下班时间，但滁州经开区市场监管局窗口工作人员没有推托、主动加班，耐心指导企业准备材料、填写表单，历时一个小时为其办结。为感谢窗口工作人员热情、高效的服务，该公司特地送来锦旗。

深入开展“我为群众办实事、百名干部进千企业”工作。滁州经开区市场监管局发挥自身资源优势，把监管和帮扶有机结合，全局人员对经开区范围内的企业分片包保，全员深入企业了解企业发展情况，精准掌握企业经营中遇到的困难和问题，深入研究帮办帮扶措施，解决企业实际难题，为经开区企业高质量发展保驾护航。

（许道成）