本报讯 今年以来，琅琊区人社局围绕人社服务高频事项，以标准化促服务规范，以信息化促服务创新，以资源整合促服务效能提升，积极开展“快办行动”。截至目前，窗口实际办理“打包办”业务246件、“提速办”业务856件。

强化组织领导。琅琊区人社局成立了“人社服务快办行动”领导小组，多次召开推进会，协调、督导相关科室、中心联动，开展好、落实好“快办行动”。组织制订琅琊人社“打包一件事”服务办事指南、琅琊人社“提速办”服务办事指南。

强化窗口服务。设立7个“打包快办”综合受理窗口，按统一标准受理“一件事”办事申请，实现“一窗口通办”。不断优化窗口设置，推动企业群众办理打包“一件事”实现“一站”办结。根据打包办、提速办要求，修订完善服务指南，明确事项办理条件、办理渠道、办理时限等，服务指南放置大厅显目位置，方便群众拿取。

强化风险管控。在大力推行“快办”的同时，要坚持依法依规经办，加强事中事后监管，充分运用信息化手段实施精准监管。通过内部核查、部门间协助、必要的现场勘查等方式，对有关办理要件进行核实。严格制度管理，加强风险防控。

强化宣传推广。印发服务指南宣传册500份，分发至各个社区，并在服务大厅醒目位置设置“快办行动”宣传牌，大厅显示屏滚动宣传“人社快办行动”服务通知，深入宣传快办行动的服务亮点，营造良好的舆论氛围，不断提高社会公众知晓度和群众满意度。（黄 馨）