本报讯 “看病难”是长期以来一直困扰患者和医院的问题。虽然地方分级诊疗体系正在逐步建成，但是患者向重点医院聚集的趋势仍未缓解。为此，2020年年底，滁州市第一人民医院正式开始和讯飞医疗的合作，利用新一代信息技术，为患者提供诊前、诊中、诊后全方位的医疗服务建设。

医疗服务前置，让医生可以提前轻松掌握患者病情，缩短就诊时间，排队三小时看病三分钟的“快餐式问诊”局面正在智慧医疗系统全面部署后逐渐缓解。在诊中环节，医院建设了面向医务人员的智慧病区。通过云医声APP，医生可以随时用语音调阅每位患者的病案信息和最新的检查检验报告，制定并调整出更加科学合理的诊疗方案。既解放了医生双手，也优化了医疗服务和质量。

同时，滁州市第一人民医院还建设了智慧随访系统，对就诊患者提供人性化的电话回访，搭建起连接院内外的沟通平台，也减轻医院随访工作人员的工作量。而且，随访系统支持语音内容自动保存、归档，既解决了工作效率问题，也为推进医院高效服务一体化发展提供了新的可能。

（洪 璐）