本报通讯员沈淑媛

今年以来，银花街道以党建为引领，将智慧社区概念首先引入银西社区，推动城市基层党建整体水平不断提升，基层社会治理能力不断加强。

搭建“智慧管理平台”，释放基层社区治理新活力。实施一网统管，将辖区划分为11个基层治理网格，构建“社区指导员-支部网格长-网格党小组-党员示范户”四级管理模式，构建基层治理“一张网”。全面建立人员信息，充分整合现有资源，推动社区各类信息向社区一站式办理平台集成，增强协同服务能力，实现社区服务事项全人群覆盖、全口径集成和全区域通办。截至目前已录入4170多户，基础数据覆盖率达98.6%。注重延伸服务半径和触角。注重操作演示、培训指导，让居民掌握使用智慧社区系统获取行政服务、公共服务和便民服务等功能模块的技能，通过微心愿收集、答疑解惑、投诉受理、故障排除等服务措施，将他们培养成为智慧社区系统长期的活跃用户，推进公共服务均等化，最大限度为民办实事。

诚邀“城市合伙人”，撬动基层社区治理新功能。组建“有事您说话”党建联盟，发挥资源整合作用，通过组织共建、活动共联、资源共享，建立人员“双向进入、交叉任职、三方联动”机制，共同协商解决群众切身利益的矛盾纠纷。采取“三治融合”“六步议事法”，及时公开协商情况，保证居民知情权，确保协商事项落到实处。构建多元化志愿服务“公益圈”，坚持以居民需求为出发点，统筹社会资源，联合属地商超、物业等爱心单位和商铺成立爱心商圈，为辖区弱势群体提供帮扶服务。目前，爱心商圈已主动认领志愿服务和爱心商品逾60000元，受益群众2300余人次。注重红色网格多维联动，网格员24小时在网在格，方便居民第一时间反映各类意见建议和问题，实现无缝对接。打造“15分钟生活服务圈”，提供各类便民服务号码，联合15分钟路程内最近的超市、药店等服务机构和场所，对辖内特殊人群提供“点单式”服务。

拓宽“智慧服务渠道”，绘就基层社区治理新蓝图。开通智慧社区微信公众号，定期推送网上办事指南、政策法规学习、社区事务，为网格居民提供“一格一姐”便民“微心”服务。目前，智慧系统为老百姓解决热点、难点问题9个，服务民生30余件。发挥红色驿站作用，积极探索将“红色驿站”向小区、楼宇延伸，组建社区党群服务中心及物业小区红色驿站6个，做到红色驿站全覆盖，打通服务群众最后“一米”，受益群众3200余人次。打造“邻里家”服务品牌，建立党员之家、睦邻之家、志愿者之家等，秉持“事事有着落、件件有回音”的服务理念，已连续举办3期社区邻里节。打造“香樟树下”户外文明实践点，在香樟树下开展邻里议事、读书日、红色微宣讲等，方便居民学习休闲，已成为社区网红打卡点。