本报讯（王昕欣 全媒体记者包增光）为进一步提升人民群众安全感和对政法机关满意度，今年以来，南谯区施集镇多举措推进网格化管理，着力打好“线上+线下”两张牌，扎实开展“双提升”工作。

政府线上宣传，网格员线下入户，提升群众知晓率。利用固定电话、短信平台、微信、朋友圈等网络平台，不遗余力地向群众宣传“双提升”工作。同时，按照“1+4+N”的标准组建网格员队伍。全镇78个网格均配备网格长、网格员、党建网格员、网格指导员、政法网格员，集中开展入户走访，利用流动小喇叭、横幅、绘制宣传墙、展板等线下模式开展宣传。

线上网格调度，线下开展巡逻，提升群众安全感。以构建“平安施集”为总抓手，整合原有的保安队、巡逻队、志愿服务队，建立全新的平安建设队伍及群防群治组织，运用南谯区社会综合治理平台，精心编织“干群结合、警民联防、群防群治”的镇村治安防控网。白天走乡入户执勤、夜间上街进村巡逻，沿路向居民群众宣传禁赌禁毒、治安秩序、安全防范等知识，及时化解遇到的矛盾纠纷，提醒居民注意防火防盗，努力消除不稳定因素，真正把提升群众安全感落到实处。

线上收集线索，线下及时化解，提升群众满意度。除传统网格化排查矛盾隐患外，通过网格员建立“1+N”乡村微信交流群，收集民情民意，实时掌握村民诉求，形成“意见库”。对村民反映集中的问题，分类梳理，主动下村，把问题矛盾处理在萌芽状态，将问题化解在基层，争取群众满意。目前，共上报解决问题1750余条，矛盾纠纷化解100余起，取得良好社会效果。