本报讯 定远县医保局牢固树立“群众的烦心事,就是我们的要紧事”的服务意识,始终把提升群众医保满意度作为“一号工程”。
该县医保局自今年6月1日起,将城乡居民医保上门报销业务从县医共体收回,转到县医保中心办理,县医保中心精心组织,抽调审核、复核、结算和财务人员等精干力量入驻县行政服务大厅,实现从报销材料受理、审核、结算、财务打款一条龙办理,确保城乡居民患者医保报销由医共体报销60个工作日完成,提速到20个工作日完成,彻底打通城乡居民医保上门报销“最后一公里”问题。
目前,该县医保中心6月1日收回的第一批60份城乡居民医保报销单据已于6月16日全部审核、结算、审批、打款完毕,实际提前到11个工作日完成。今后,该县医保局将继续站在服从大局、履职尽责的高度,真正想群众所想、急群众所急,持续聚焦医疗保障民生领域“难点、堵点、痛点”,持续优化医疗保障业务办理流程,持续打造”新医·心服务”医保服务品牌。
(王兰元)