本报讯 “是刘所长吗?我早上起来发现微信账户被法院冻结了,出去买菜付不了钱,这可怎么办呀?”日前,天长市司法局石梁司法所所长刘汉校的手机接到一通来电,电话另一端的女子带着哭腔求助。刘汉校在通话中先是安抚女子情绪,然后厘清了事情来龙去脉。经协调,该名女子的问题得以解决。
这是天长市司法局开展“我为群众办实事”活动中的一个缩影。笔者近日获悉,自政法队伍教育整顿工作开展以来,天长市司法局以民之急为己急,以民之愁为己愁,以民之盼为己盼,发挥基层司法行政工作人员以及村(居)法律顾问的优势,将全市司法所长和村(居)法律顾问的手机号码,公开在法律服务公示牌上,实现全市174个村(社区)全覆盖,打通法律服务惠民的“最后一米”。
为了保证群众的求助电话能及时接通,天长市司法局要求,司法所长、村(居)法律顾问不得无故拒接群众电话,如因开会等原因当时没有接听的,必须第一时间回拨。对群众电话里投诉或反映的问题,能够解决的当即解决,不能在电话里解决的,邀请当事人到司法所面对面沟通,尽快给予答复。
据统计,天长市司法局自4月份公开司法所长和村(居)法律顾问手机号码以来,已解答群众法律咨询393件,办理法律援助案件22件,代理诉讼30件,人民调解46件,为群众挽回经济损失360万余元。 (宗 权)