连日来,西卅店镇扎实开展“我为群众办实事”实践活动,整合、优化政务服务资源,创新服务方式、方法,努力打通群众和企业办事的“最后一公里”。
在政务服务中心大厅,工作人员为企业和群众提供政务服务咨询,热情接待每位前来办理业务的群众,耐心解答群众提出的问题,切实解决群众的困难和问题。从今年5月份以来,该镇共受理了320条群众申请事项,收集了20条群众对窗口办事效率、办事能力的意见建议。此次实践活动,进一步提高了政务服务中心大厅窗口工作人员的服务意识,提升了办事效率,更好地解决了群众反映的问题,为推动该镇打造“政务服务超市”打下了坚实基础。
(范维君)