本报讯(全媒体记者包增光)为进一步推深做实公安队伍教育整顿工作,积极开展“我为群众办实事”实践活动,来安县公安局全力打造公安机关户政管理“马上办、网上办、一次办”改革升级版,依托智能化系统全力打通服务群众的“最后一公里”。
“户政服务进大厅”便民利民。该局以创新服务为契机,以群众“只进一扇门、只找一个人、只跑一次腿”为原则,积极推进户政服务进驻乡镇服务大厅,切实为群众提供全方位、全覆盖的贴心服务。“一站式”服务提高了户籍窗口改善服务质量的自觉性,拉近了群众和公安的距离。
“7×24小时自助办”赋能减负。在城区户政大厅、建阳警务站、县行政服务中心、张山为民服务中心,已投放13台居民身份证自助设备,实现身份证办理、领证和临时身份证办理等业务自动化。自助设备操作简单快捷,身份证办理约10分钟完成,临时身份证约5分钟取证,身份证自助领取约30秒。
“无纸化审批系统”提质升效。来安县公安局创新构建户政网上审批系统,将主项变更、补录、删除等审批材料由纸质审批转为全程网上审批,实现了从群众业务申请和民警审核、办理、档案审核等一站式户政服务。手续齐全的简单业务如学龄前儿童姓名变更即办即结,复杂业务如年龄变更大约3个工作日完成。
“户籍电子档案系统”服务群众。为进一步服务群众,满足群众档案查询需求,该局拟在前期开展的户籍档案电子化的基础上,建设“来安县户籍档案电子系统”,将全县现存的所有户籍纸质档案进行分类、整理并录入电子档案,进行统一管理,并在户籍窗口提供查询服务。
“新媒体代办服务”为民解忧。在各派出所警务站及偏远村庄创新设立户籍业务代办点,为老年人和居住偏远、交通不遍及身体等原因办理户籍业务确有困难的群众提供户籍业务服务。通过安徽省户政统一平台,由辅警受理、民警办理,让群众在户政业务办理上实现就近跑、跑一次、跑零次。