全媒体记者刘 晨
4月26日，记者见到张军时，他刚接到前端装维人员发来一个故障信息，城区紫薇四村一户居民报修网络故障，装维人员到现场检查后无法确定故障原因。身为装维支撑人员，张军的主要工作就是为公司前端安装维护人员提供技术支持，解决他们工作中遇到的疑难问题。带上设备，张军和同事驱车直达现场，对照装维人员发来的故障发生位置打开对应的光缆交接箱，开始排查故障。
自1995年参加工作以来，张军勤思敏作，很快成为业务上的技术骨干和工作中的行家里手。互联网技术知识更新换代速度快，张军坚持钻研学习，创新应变，二十多年间始终走在业务技术的最前端。
2016年，在公司的鼓励下，张军牵头成立了“张军装维支撑创新工作室”，聚焦装维一线实际需求和重点难点问题，组织开展微创新、项目攻关、课题研究。
此前，装维人员上门安装、维修网络电视机顶盒设备时，常需要自行携带电视机挂测在楼道设备上进行故障定位，以判断问题点在电视信号端还是在用户电视机端，不仅价高笨重还容易碰损。于是张军带领团队钻研攻关，用USB视频采集卡配合应用软件，将信号通过视频采集卡转换传输到手机或电脑端播放观测，这样装维人员只要携带一个50元左右、U盘大小的视频采集卡即可现场定位故障，极大优化了设备成本和工作效率，已在中国电信全省地市分公司推广应用，得到了各地装维人员的广泛好评。
创新分析方法，让装维人员用手机就能看到附近同频和邻频信号，方便修改配置解决频段干扰问题；在办公室搭设测试环境，彻底解决放装FTTH（光纤到户）频繁奔波，机房、现场两头等的麻烦……工作室成立以来，先后在安徽电信内部平台发布成果190余篇，经过反复的总结与试验，显示出良好的成效，整体提高了装维工程师工作效率和业绩。张军也先后获得中国电信安徽公司微创新导师、一级高技能人才、金牌内训师、金牌工程师等称号，连续3年获评滁州电信装维支撑能手，2020年获得滁州市“五一”劳动奖章。
