近年来，蒋集镇从服务态度、业务能力、办事效率等方面入手，狠抓该镇行政服务大厅群众满意度。

加大硬件建设力度，搭建服务平台。整合机关服务职能，完善综合性便民服务大厅功能，统一配备办公设施，合理调整人员分配，设置AB岗，建立行政服务大厅制度考核办法。精简办事审批流程，提高便民服务。制作工作受理流程图，制定便民服务流程，建立首问负责制，限时办结等制度，完善了便民服务考核评价制度，畅通了监督举报渠道。强化素质规范管理，突出服务意识。要求窗口工作人员，强化为群众服务的意识，尽心尽责做好窗口服务工作，认真、热情接待每一位前来办事的群众。 （张锦忠）