本报讯 近日，明光市城北市场监管所成功为消费者调解一起消费纠纷案，为消费者挽回经济损失89562元。

2021年2月，消费者曹女士经朋友推荐到明光市某美容店应聘，后被带到定远等地参加学习培训，学习后缴纳9.7万元购买保健食品，曹女士使用一部分保健品后感觉效果不佳，遂要求退货。商家以正与厂家协商为由一直拖延，协商无果后到明光市市场监督管理局城北所投诉。

接到投诉后，城北所执法人员立即前往消费者购买保健品的经营场所进行调查，在与商家、消费者双方详细了解情况后，执法人员多次与商家沟通，并进行了耐心细致的调解，商家最终同意退货退款，扣除消费者已使用产品价钱外，退款89562元。消费者曹女士对处理结果表示满意。

（郭守仲 姜明兴）