本报讯（全媒体记者王太新）近日，记者从市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉：2020年度，滁州市消保委、市市场监督管理局12315系统共受理各类消费投诉、举报、咨询46499件；为消费者挽回直接经济损失约318.17万元。消费投诉呈现以下十大热点。

这十大热点包括：食品类投诉位列榜首；家电类投诉居高不下；家居用品投诉大幅增高；家用汽车投诉仍是热点；服装日用百货投诉有所增长；商品房投诉问题突出；健身服务投诉较多；美容服务投诉成为新热点；手机类投诉热度不减；装修建材投诉呈上升趋势。记者了解到，位居榜首的食品类投诉问题主要表现在：发霉、变质、过期等问题；保健品夸大产品功效；“三无”、假冒伪劣商品问题。

发布会上同时发布了滁州市2020年度消费维权典型案例、滁州市市场监管系统2020年度行政处罚典型案例、滁州市2020年度十大食品药品典型案例。

2021年如何进一步加强保护消费工作？对此，市市场监管部门有关负责人在发布会上表示，今年将紧紧围绕“守护安全 畅通消费”主线，紧扣“一体化”和“高质量”两个关键词，着力改善消费环境，服务新发展格局，推动“放心消费”提质扩面，在“满意消费长三角”天长示范领跑的基础上，推进各县区群跑，将满意消费盆景打造成放心消费风景，助力我市经济行稳致远。