本报讯 近年来，明光市消保委通过“三个着力”推进消费维权，得到上级组织充分肯定和广大消费者一致好评。

着力营造家喻户晓的消费维权氛围。积极加强电视、报纸等传统媒体宣传的同时，充分利用微信公众号、抖音、微博等新媒体开展消费警示、消费知识讲堂、以案说法、消费知识竞赛等线上宣传活动，在市政府网站发布消费宣传微视频5期；通过明光发布公众号开展线上消保知识有奖问答。全市创建市级“放心消费示范单位”8家，县级“放心消费示范单位”67家，培育放心消费示范街区2条。

着力打造便捷高效的消费维权平台。通过12315互联网平台和滁州市政府热线平台的流转，限时办理消费者的投诉举报，节假日等特殊时期实行24小时值班制度。消费者投诉只要拨打12315热线电话，足不出户投诉举报就能得到及时解决。2020年受理消费者投诉787件，成功调解772件，为消费者挽回经济损失139.56万元。受理消费者举报509件，罚没入库54万元。

着力开展声势浩大的消费维权执法。以综合执法“利剑”行动为抓手,先后开展了元旦春节打假、农资、成品油、保健品、农业面源污染、虚假广告、网络交易等专项行动，坚持“以打促保”“以保促优”，严厉打击制假售假、哄抬物价、囤积居奇、虚假宣传等违法行为，立案查处各类违法案件436件。 （郭守仲）