本报通讯员高 翔

为持续推进社会治理提质增效，强化社区服务，提升治理服务水平，龙蟠街道紧扣社会治理首善之街目标，认真谋划“一二三四五”社会治理提效年专项行动，以“五部曲”吹响社会治理战斗号角。

编织“一张大网”

创新基层治理机制，实现党建、综治、信访等融合，构建街道三级网格体系，划定104个标准网格，按照“1+4+N”标准配备网格员，配齐网格长、党建网格员、网格指导员、政法网格员等，各司其职。网格设信息员10名以上，每个信息员联系居民20户以上，形成基层微网格和专属网格，提升网格化治理效能。

搭建“两个平台”

构筑“红色汇治”平台。完成网格党小组、党支部建设，在符合条件的物业企业设立党组织，业主委员会设立党支部，打造“红色网格”“红色物业”“红色业委会”“红色警务”等，构筑“红色汇治”平台。构筑一站式服务平台。将“互联网+政务服务”与“数字南谯”工程紧密结合，完善办事指南和工作规程，实行“马上办、网上办、就近办、一次办”，推进安康码赋能应用，实现“一码通办”，构建微端融合、服务联动的政务服务体系。

建设“三支队伍”

建好用好社区工作者、网格员、平安建设志愿者三支队伍。一是加强社区人才队伍建设，实行职业化和专业化管理，提高他们依法办事和服务群众能力。二是充实社会治理网格力量，建立完善社区兼职人员管理制度，增强社区工作和服务力量。三是鼓励群众广泛参与治理，鼓励引导退休人员、业委会成员、社区民警、“两代表一委员”、“五老”、热心群众等参与社区治理和服务工作。

实施“四大项目”

党建引领打造社区品牌，以“一社区一品牌一特色”为抓手，主打群众需要的“服务产品”，优化社区党建品牌。持续深入推进扫黑除恶专项斗争，加强常态化治安巡逻网、智能化技术防控网、精准化风险预警网、多元化矛盾调解网建设，创建平安街道社区。创新办理12345市长热线。建立“工单每天清零、事项限期办理、全面重点跟进、回复严格把关、情况定期上报”的市长热线办理工作机制，促进群众诉求办理提质增效。加强物业企业监督管理。建立党组织领导下的社区居委会、业主委员会和物业服务企业“三方联动”服务机制，稳步推进业主委员会建设和权力行使。

推进“五项举措”

联防联控维稳。联手派出所、各社区、各物业等增强联防联控，强化群众自治，发挥联防联控功能。多元化解矛盾纠纷。建立矛盾纠纷化解调处中心，打造“一站式”综合性解纷平台，形成人民调解、行政调解、司法调解等多调联动的“大调解”格局。同时开展全民法治宣教，引导思想道德教育，增强群众自治能力，健全新型基层治理框架，打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。