全媒体记者胡文峰

“直播带货”作为时下非常火热的一种新兴购物方式，受到不少消费者的青睐，很多商家、个人纷纷通过各大网上直播平台带货销售商品。前有“不粘锅”变成“不！粘锅”，把阳澄湖“洗澡蟹”说成阳澄湖大闸蟹，后有“燕窝”变“糖水”，这些“翻车”事件，直接从“带货”变成“带祸”，透支了消费者的信任，影响了直播带货的整体口碑。市市场监管局、市消保委提醒广大消费者，直播间消费莫要冲动 擦亮双眼守护钱包，谨防掉入消费陷阱。

市消保委秘书长李美娜介绍，在网络直播带货中，消费冲动大致可分为稀缺性冲动型、从众效应型、损失厌恶型等类型。稀缺性冲动型，即网购平台推出各种打折促销活动，商家以“满减”“限时”“全年全网最低价”等活动吸引消费者。从众效应型，即消费者可能对商品没有需求时，直播一边卖着货一边要求补货，这种氛围觉得商品很受大家喜爱再加上主播大力渲染下“这个好好好吃呀”“买他买他买他”等销售术语词汇映入消费者脑海，消费者跟风买了一堆不需要的商品。损失厌恶型，即各大平台卖货时，经常会蹦出优惠券，会让消费者有种不买就亏了很多，即便不需要也会买很多。

“因此，针对以上消费冲动类型，消费者要擦亮眼睛，守护好钱袋子。”李美娜建议，在消费过程中，消费者要货比三家，谨防各类消费陷阱。消费者尽量在官方旗舰店或是在信用度高口碑好的直播间购买商品。此外，还要理性判断消费需求，看清各种预售陷阱，看清“定金”与“订金”区别。消费者要保存相关购物记录，例如该产品直播时的广告宣传、支付凭证等，若发现商品质量不合格、与广告宣传不符等问题，应及时与商家沟通，协商不成，可以申请平台介入。同时也可以到商家所在地的市场监管部门进行投诉，维护消费者合法权益。