本报讯 近年来，全椒县二郎口镇主动作为，多元化调解矛盾纠纷，积极营造了和谐稳定的社会环境。

强化领导，筑牢调解体系“压舱石”。成立信访矛盾调解领导组。由镇党委书记任组长，镇领导班子成员任副组长，相关镇直单位负责人和各村（居）书记为成员。领导下设办公室，由分管副镇长具体负责，抽调配备4名人员负责日常工作。同时，明确了领导组的工作职责和任务。各村（居）相应成立信访矛盾调解领导小组，搭建起了贯穿镇村组、连接各部门的矛盾调解体系。

整合力量，提升调解队伍“战斗力”。建立“1+15+3+N”矛盾纠纷多元化解机制。即：以镇群众来访接待中心为牵头，15个镇（村）调解委员会为依托，以访调对接、警民联调、“两代表一委员”参与矛盾化解等3个制度为保障，吸收N位志愿者开展矛盾调解。目前，该镇还成立了乡贤老干部调解组织、腾达铸造调解室、镇卫生院调解室等特色调解组织，并组建了由治保主任、村民组长构成的信息排查员队伍，及时排查调解了一大批矛盾纠纷，受到群众好评。

完善机制，找准调解运作“公约数”。建立联合接访制度。综治办、信访办、司法所、派出所、民政办等定期开展联合接访工作。建立信访事项听证评议制度。针对疑难复杂信访矛盾邀请律师、群众代表、人大代表、政协委员和行业专家等参加，开展听证评议。建立律师参与信访工作制度。定期安排顾问律师为群众提供法律援助，引导群众依法维护权益。建立社会力量参与信访矛盾化解制度。

打造平台，构建调解阵地“新格局”。该镇建成了200多平米的群众来访接待中心，内设访调对接室、警民联调室、两代表一委员工作室，接待大厅设置了咨询、等候、登记、接访、办公等功能区，工作制度、工作流程、人员信息等全部公示上墙，配备了必要的便民服务和自助服务设施。（黄超 侯芳）