吴冰书

“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。党的十九大报告将社会心理服务体系建设正式纳入国家战略。

2019年，滁州市被确定为全国社会心理服务体系建设试点城市。作为具体承办单位，试点工作启动后，滁州市第二人民医院（滁州市精神卫生中心）积极提升专科诊疗水平，将心理健康服务融入社会治理体系、健康滁州建设。经过近两年的不断努力，我市逐步构建起以心理知识宣传普及为前端、心理问题监测预警为中端、高危人群精准干预为末端的社会心理健康“服务链”和“保障网”。

高度重视关爱特殊人群

健全社会心理服务体系，及时疏导社会不良情绪，提高人们的心理健康水平，是构建和谐社会的重要内容，也是促进社会共享、推进社会共治的重要途径。

随着2019年4月19日，全国社会心理服务体系建设试点工作启动大会的召开，我市成立了以市主要领导牵头、市直26家相关单位主要负责人共同组成的领导小组，并建立起经费保障、政策扶持、督导评估等多项机制，全力推进试点工作落地见效。市卫健委、市公安局、市二院等单位联合对全市8个县（市、区）社会心理服务体系建设试点工作及精神卫生工作开展情况进行调研督导。

同时，组建了市心理卫生协会、心理学会、心理咨询师协会、未成年人心理健康教育中心及市“525心灵使者”心理志愿者服务队等8支心理健康志愿服务队伍，积极开展心理危机干预服务。目前，全市已创建2所国家级心理健康教育特色学校，严重精神障碍报告患病率、规范治疗率、随访管理率等几项核心指标均居全省前列。

开展心理健康“六进”活动。组织心理服务人员深入社区、家庭、学校、军营等场所，开展心理健康讲座、咨询、干预等志愿服务300余次，服务2万余人次；深入40余所学校开展“心理健康月”系列活动，通过主题班会、心理电影展播、团体辅导等形式，开展心理健康知识科普。

此外，在市属媒体、“两微一端”等开设专栏，并积极利用户外电子屏、移动多媒体播放短视频，播出《健康滁州》60期，宣传心理健康常识1000余条，印制心理健康知识宣传彩页10万余份。开通“雪绒花心灵在线云之声”平台，分享抗疫心理健康知识。

延伸服务呵护心灵健康

近年来，滁州市第二人民医院积极转变思路，不断延伸服务内容，从单一的专科治疗，转变为构建从干预到诊疗、康复等环节的全链条服务体系，努力为广大群众培育积极向上的社会心态。

滁州市第二人民医院积极组织心理专家为一线民警、医护人员、重点企业及困境儿童等开展心理团体辅导，提供免费心理咨询、心理疏导和情绪支持等，舒缓对疫情的恐慌和焦虑情绪。同时，市心理学会、心理卫生协会志愿者也纷纷通过开展心理讲座、团体辅导活动、录制心理微课等活动，提升全民心理健康素养。截至目前，为430余名一线民警、460余名医护人员、100余名社区矫正人员开展心理讲座及团体辅导活动，录制了8期心理微课，推送给80余万名中小学生。

值得一提的是，疫情期间，医院组建了由精神科专家、心理学专家、心理咨询师等174人组成的心理服务专业团队，通过讲座和线上形式对专业人员进行培训。组织举办心理危机干预讲座6次，心理咨询技能培训讲座40余场次，志愿者参加培训近3000余人次；开展援助热线接听人员线上线下专项督导4次。

积极开展线上线下互动。开展心康战“疫”网上服务活动，线上问卷服务600余人，根据问卷需求提供个性化治疗。开通4条“抗疫心理援助热线”和10余种线上咨询通道，为9225人提供心理咨询服务；线下对13名新冠确诊及19名疑似患者开展一对一心理疏导；深入12个疫情防控隔离点，服务1500余人次。

社会心理服务体系建设工作无法一蹴而就。未来，滁州市第二人民医院将继续把心理健康服务作为建设健康滁州的重要内容，以培育心理服务队伍为重点，搭建多层次的社会心理服务平台，进一步完善心理服务体系工作机制，在全市形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。