全媒体记者胡文峰

打官司方不方便、解决矛盾纠纷顺不顺利，直接影响着老百姓对人民法院司法公信力的评价，也影响着人民群众对社会公平正义的信心。近年来，我市两级法院以“集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享”为目标，持续发挥平台集聚效应，打造多元解纷诉源治理的滁州品牌。2020年，我市两级法院经诉前和解中心处理纠纷24775件，调解成功17480件，委派调解率始终位居全省法院前列，实现一审民商事案件收案数首次下降。

诉讼服务一站统揽更便民

“以前我们打官司，需要到凤阳县城去立案，如果材料不齐全，还要跑回来再重新提交，耗时耗力。现在不一样了，从立案到审理都可以在小岗村法庭完成，减轻我们不少负担。”日前，家住凤阳县小岗村的张先生告诉记者。

人民法庭承担立案职能只是滁州法院构建诉讼服务大格局中的一个缩影，近年来，我市两级法院充分发挥人民法庭前沿优势，在全市31个人民法庭设诉讼服务站，为辖区群众提供便捷诉讼服务。

我市两级法院坚持以人民为中心的发展思想，全力构建现代化诉讼服务，实现诉讼服务“一站统揽”“一次办好”，让“立案太麻烦”成为过去。在诉讼服务中心，群众可以实现立案登记、诉前保全等26项职责一站式办理。

跨域立案服务为民解忧

2020年6月，南谯区的王女士来到南谯区人民法院立案，她要起诉的被告居住在江苏省南京市。面对这种情况，王女士是否要到南京市才能立案？结果让王女士很是意外，在南谯法院工作人员的帮助下，她通过跨域立案，将诉讼材料提交至对方居住地法院，10多分钟便收到了立案回执。2020年，我市两级法院办理跨域立案580件，成功完成我省首例执行案件的跨域立案。跨域立案，让异地起诉不便利成为过去。

2020年11月，滁州南谯、南京浦口两地法院共同签署司法协作协议，共同打造优势互补、信息共享、智慧融合发展共同体，助推跨界一体化发展示范区建设。我市两级法院全年办理长三角区域法院执行委托事项3644件。

线上发力服务更利民

2020年初，新冠肺炎疫情突如其来。滁州中院发布倡议书，发布疫情防控期间立案、审理、执行等事项安排的通告，推广使用“中国移动微法院”、安徽诉讼服务网，网上诉讼服务再次走进大众视野。近年来，我市两级法院全力构建以电子诉讼服务为核心，一网通办各项业务的“智慧诉讼服务”新模式，当事人可通过网站或微信平台直接办理诉讼事项。

“滁州法院在线调解让我坐在办公室就能解决纠纷，法官线上主持调解，调解完成后自动生成调解协议，省时省事，非常便捷。”滁州某KTV总经理向记者描述参与网上调解的过程。

司法为民，不但跑出解纷加速度，也为我市两级法院带来一份份荣誉。2020年，滁州中院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设受到最高人民法院通报表扬，获“全国法院一站式多元解纷诉讼服务体系建设先进单位”称号，滁州中院诉讼服务中心质效评估得分位居全国中级人民法院第一。来安、全椒等五个基层法院荣获“全省法院一站式建设工作先进集体”。