本报讯 为客观掌握人民群众对律师行业的认识和对律师执业状况的评价，进一步提高律师综合素质和办案质量，近日，来安县司法局在全县范围内开展了2020年度律师服务群众满意度测评工作。

电话回访服务对象。对当事人进行随机电话回访，对疑难和有矛盾激化隐患等案件做到必访跟踪并做好记录，全面了解律师服务态度、服务能力及当事人对律师工作满意度等情况，以此为依据表彰先进、激励后进，不断改进工作。

实地开展调研走访。县司法局测评工作人员深入政府部门、企事业单位、走村入户，发放律师服务年度群众满意度测评表800余份，请群众现场对律师提供矛盾纠纷调解、案件办理等情况进行评分，零距离测评群众对律师服务的满意度。

开展案件卷宗评查。在全县5家律师事务所2020年度办理的案件中,每所随机抽取10本卷宗进行评查，从案件受理、调查取证、文书制作、承办结果等方面逐项审核打分，及时向案件承办律师反馈评查意见并限期整改。 （李 丽）