本报讯 近年来，来安县加快转变政府职能、建设服务型政府，用好用活政府网站和政务新媒体，搭建移动互联网时代政府联系群众、凝聚群众的幸福桥梁，提升群众满意度。近日，“来安县人民政府发布”荣获省政务新媒体影响力“服务力十佳”称号。

标准化“体验”。通过“网上调查”“民意征集”等6大互动栏目，按照服务对象（包括特殊服务人群）、部门、领域、专项等4种方式，提供差异化、人性化和专业化的“一站式”服务。2020年，“政民互动”“县长热线”等公众参与平台回复率、办结率均达100%。

规范化“流程”。建立政府网站信息内容采集、编辑、审核等一整套18项制度，成立网站运行管理团队，加大政府信息公开力度，主动公开财政预决算、扶贫领域等重点领域方面的政府信息，提升政府透明度。县政府网站共发布信息4万多条，解读回应信息200余条。

常态化“监管”。建立24小时值班制度，加强政府网站内容审核，按时限要求做好信息发布和互动回应，确保栏目“不空档”，内容天天有更新。县政府网站绩效考核连续八年保持在全省先进行列。 （葛宏雷 齐之清）