本报讯 近年来，定远县坚持以人民群众需求为导向，以机制建设为抓手，以“互联网+税务”为载体，切实转变服务理念，认真落实“放管服”，加速创新办税服务，全面释放改革红利，把工作的“加法”留给自己，把便利的“减法”送给纳税人，把减税降费的红利转化为经济发展的动力，持续优化税收营商环境，不断提升纳税人和缴费人满意度、获得感。

12月，在安徽省税务局委托第三方开展的2020年第二期全省纳税人满意度调查中，定远县纳税人满意度得分95.86（全省平均分89.49），排名全省第一。

落实政策，助力复工复产。为确保税费优惠政策落实到位，推行包保责任制，对3310户企业分类建立包保清册，同时通过线上培训和纳税人学堂宣讲，解决纳税人提出的各类问题及诉求。1至11月，全县累计新增减税降费16267万元，向1269户企业退还阶段性减免企业社会保险费584.57万元，向疫情防控重点保障物资生产企业退增值税留抵税2349.63万元，为703户个体工商户减免增值税953.38万元。

规范执法，打造阳光税务。严格规范税务执法行为，全面规范纳税服务、征管秩序，做好长三角199个业务事项“最多跑一次”；落实长三角区域纳税人“跨省迁移”“跨省报验”等服务举措；全面推行出口退（免）税无纸化申报；不断优化税务注销即办服务,共受理注销登记477户。

便捷服务，提升办税体验。积极落实总局185项网上办税举措，90%以上的涉税业务均在网上办理，“发票非接触式”领用比例达70%以上；入驻政务服务中心24小时自助大厅，为业务量较大的两个农村分局配置3台自助办税设备；推出“无假日窗口服务”，6大类32项急办、即办事项365天随时办理；组建小微企业税务援助中心，集中受理和协调解决小微企业涉税诉求。

廉政共建，筑牢防腐底线。充分运用“12+”模式开展廉政教育，利用党委理论中心组学习会，每月对中层干部开展一次警示教育。同时以“廉音堂”模式更好传播廉洁之音，教育税干知敬畏、明底线；与55户企业签订《税企廉政共建公约》，向企业发放500多份《致纳税人护廉助廉公开信》，与纳税人合力构建廉洁办税的良好氛围。组织开展疫情防控任务落实、工作纪律、支持企业复工复产全面督查，同时邀请9名特约监督员，进一步拓宽监督渠道，更好接受社会监督。 （李珊珊）