本报讯（陈 磊 全媒体记者李文刚）今年以来，来安县独山镇精准结合当地实际，针对基层矛盾纠纷特点，采取查原因、找办法、抓稳控“三步走”工作法，扎实推进基层矛盾纠纷化解工作，确保“小事不出村，大事不出镇”。

“顺藤摸瓜”查原因。面对矛盾纠纷，分类建立台账，逐一分析研判，准确、细致地摸清矛盾纠纷情况，弄清矛盾实情，找准矛盾原因，从根本上为下一步矛盾化解打下基础。

“对症下药”找办法。根据矛盾纠纷原因，精准制定化解方法。充分发挥人民调解员作用，通过多种方式相结合，及时、妥当调处化解。

“穷追不舍”抓稳控。做好矛盾调解“后半篇”文章，积极落实跟踪制度，加强与关系人联系，掌握思想动态，了解实际诉求，切实解决困难，打开“心结”，实现矛盾真正化解。