本报讯 近年来，定远县不断拓展升级智慧城管平台功能，积极推进多部门网格化管理“多网合一”，助推城市管理由数字化向智能化转变，实现城市管理质量与效能“双提升”。

软硬同步“共建”。在全省率先完成县级城市建成区地下管网综合普查建库，建成无线采集、监督受理、协同工作等9大核心系统，并增设视频监控、移动督办、全民城管等11个拓展子系统。投入400万元在全省领先建成智慧城市大数据中心，新建81路高清监控、两路高空瞭望，15套喊话音柱，1套噪声扬尘监控系统等，实现城区各路段市容市貌、违章搭建、建筑工地噪声扬尘等全覆盖的监控和管理。

政企资源“共享”。投入330万元运营费用，以服务外包方式成立智慧城管监督指挥中心。完成公安天网监控系统、政府安置小区安防监控系统、公共自行车监控系统、高铁站前广场监控系统无缝对接。免费共享61440个基础数据普查和89条道路实景采集资源，实现实时监控、实时调度、实时管理。整合“4412345”百姓热线与“12319”智慧管理呼叫指挥平台，实现市民城管类问题和其他民生类问题解决途径“分工不分家”。

线上线下“共治”。利用城管综合系统平台、“12319”智慧管理呼叫指挥平台等“线上”信息采集，结合外包服务团队、城管执法队员的“线下”联合处置反馈，形成信息采集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案六个环节，实现城市管理问题“线上线下”闭环处理。今年以来，监测采集各类城市管理类信息12260余条，派发任务4049余件，处置结案3415件，结案平均时间两天以内。

开启城市智慧管理新模式，实现了定远城市管理由被动管理型向主动服务型转变，由粗放定性型向集约定量型转变，由单一封闭管理向多元开放互动管理转变，由临时突击型向长效管理型转变，让城市管理更高效、更公平、更贴心。

（吴 山）