本报讯（郝腾飞 全媒体记者王晗笑）从11月7日立冬起，我市持续开展“寒冬送温暖”专项行动，对陷入困境、居无定所、流落街头的生活无着人员积极施救。截至目前，已累计救助生活无着人员288人次。

联动巡查不缺位。完善市县乡村四级救助网络，建立协调机制和领导干部定点联系救助管理机构制度，在乡镇（街道）设立救助服务点；民政、公安、城管等部门深入车站等生活无着人员易聚地展开拉网式巡查；建立民政民生工程社会监督员制度，动员志愿服务组织、环卫工人、出租车司机和志愿者等积极提供救助线索。截至目前，全市22支巡查组累计开展巡查救助760余次。

分类救助不断档。对生活无着人员和行动不便人员，统一送至救助机构接收救助；对能够自行返乡的，为其购买车票护送上车；对不能说清地址的，交救助机构妥善安置，待查清身份后送回原籍；对突发急病人员，及时协调急救机构或直接护送至医疗机构进行救治；对经劝说仍不愿进站救助的，发放御寒物品，告知求助方式，并做好动态跟踪。入冬以来，全市累计发放物资280余件（套），护送和帮助购买车票返乡145人次。

优化服务不脱节。通过公布救助热线电话、发放救助宣传单、设置救助引导牌、印制“爱心救助卡”等多种方式，帮助人民群众和生活无着人员知悉求助渠道和救助机构地址、联系电话等信息；坚持救助机构24小时值班和首接负责制，规范接待、入站、站内管理、查询、宣教、离站；强化“互联网+”寻亲服务,协调公安机关采用DNA比对、指纹、人像识别等方式，核实受助人员身份信息，帮助返乡受助人员解决现实困难。今年以来，全市累计寻亲成功50人次。