近年来，大英镇充分发挥人民调解在化解信访矛盾、维护社会和谐稳定中的积极作用，依法、及时、就地化解群众信访诉求。

强化队伍建设。该镇聘请了一位专业律师作为法律顾问，为镇、村处理群访、缠访、越级访等问题提供法律意见、建议和帮助。同时，整合司法所工作人员、信访工作人员、“两代表一委员”“五老”等力量，积极参与信访调解工作。

明确引导分流。该镇信访办接待群众来访后，填写来访登记表，对适用访调对接的，接访人员将来访群众及时引导到司法所进行调解，将各类矛盾纠纷化解在基层，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标。

突出依法调解。信访办详细梳理信访案件，司法所从法律角度进行分析和研判，把调解优先原则贯穿于信访案件始终，说服当事人通过调解和其他非诉讼手段化解纠纷。 （邵丹丹）