王光金

“年年缴费年年跑，集中缴费场面乱”，长期以来，参保缴费难问题困扰着全椒县人社部门和参保群众的心。连日来，全椒县政务服务中心人社窗口全力创新服务方式，借助金融服务专业力量，搭建社银合作平台，打造“政务+智慧银行”服务模式，让参保群众更省心，让政务服务更贴心。

创新服务举措 强化服务支撑

充分沟通，签订合作协议。为方便灵活就业缴费群体及时缴纳社会保险费，县人社局、县税务局和县政务服务中心在充分研究参保人员缴费需求和邮储银行服务优势的基础上，明确合作模式。今年1月9日，县人社、税务、邮储银行三方系统连接，标志着全椒县灵活就业人员缴纳社保费正式运行。

高度重视，认真组织推进。全面梳理参保人员办卡需求，合理安排办理时间，有序推进业务办理，避免集中办理拥堵；加大宣传力度，积极通过公告、海报、短信等宣传方式，引导参保群众按时办理；优化工作流程，公告参保群众，按照要求携带材料快捷办理；安排专人讲解、协助、引导，从办卡到协议签约流程每个环节都有专人管理，职责清晰。

驻点服务，提高工作效率。县人社部门与县邮储银行签订《全椒县社会保障卡(加载金融功能)项目合作协议》，邮储银行派人到全椒县社会保障卡建设联席会办公室驻点工作，通过制卡机器现场开展制卡，直至社会保障卡集中发放工作结束；在缴费高峰期安排绿色通道和窗口，延长营业时间，确保服务的高效性；通过相应合作APP线上办理，确保后续扣划入库等工作高质量开展。

增值服务，优享幸福生活。办卡时给予参保群众相应资费优惠，减少负担。按照自愿原则，并提供优惠、便捷服务；办理微信、支付宝、云闪付等支付方式，便捷支付结算。

推行代扣模式 便捷优化流程

代扣模式参保群众仅需本人持身份证原件或提供身份证复印件到邮储银行指定网点办理社保卡，再按时向社保卡内存足金额，后期统一扣划入库等工作均由邮储银行系统批量操作完成。只需签一次代扣协议，办一张代扣社保卡，不受时间和地域限制，存入卡中，邮储银行即可按月扣划代缴入库。

换而言之，代扣从真正意义上实现社保（医保）缴费足不出户缴费、免窗口排队缴费，优化了服务流程，提升服务效率，实现零距离办事。经过社银合力推进，截至今年9月25日，累计签约11356户，开立社保卡11300张，便利超70%的灵活就业人员缴纳社保，且已多次成功准确扣划入库。

“灵活就业人员社保批量代扣新模式”与政府近年来推进的“互联网+政务服务”相辉映，体现了社银旨在打通服务的最后一公里，明确一站式服务理念，不让客户跑第二趟。新模式大大减轻人社窗口人员的工作量，提升了政府窗口服务效率，减少老百姓办事难、办事慢现象。

代扣社保模式确保养老保险费集中、及时缴库，降低财政部门核账、做账等工作压力，保障社保基金安全运行，让参保人员及时、有效享受社会保险权益。