本报讯（全媒体记者王晗笑 通讯员孙 涛）近年来，琅琊区丰山街道龙池社区积极探索，建立楼道板凳议事会机制、设置网格楼栋长、创建红色物业、打造智慧社区系统平台，营造出和谐稳定的良好环境，三年来没有发生一起进京赴省上访事件。

实行综治信访网格动态管理。结合社区“网格化”工作，将邻里纠纷调解和信访维稳具体内容落实到每个网格，掌握最基层的信访动态。2020年起，社区建立“楼道板凳议事会机制”，有效把矛盾纠纷和信访隐患消化在楼道。

利用红色物业推动矛盾化解。2019年以来，龙池社区进行小区物业全覆盖。优化队伍结构力量，通过发放入户工具包，在整个社区每50户居民中赋能选出网格信息员，拉近物业公司和业主之间距离，同时也扩展社区的“手”和“眼”。

搭建智慧平台做到防患未然。创新社区服务管理，积极探索搭建“智慧社区”平台，一方面建立大数据库，通过分析、应用大数据，更好地服务于民。一方面致力于微信公众平台建设，辖区大事小事都可以通过平台反馈至社区，社区可第一时间有效处理问题。