本报讯 今年以来，来安县法律援助中心充分发挥职能作用，本着“应援尽援”“优先援、贴心援”的原则，多措并举，稳步推进法律援助民生工程工作。截至10月中旬，该中心共受理指派707件案件，圆满完成2020年度法律援助民生工程700件目标任务数，完成率101%。

加强组织领导。来安县司法局和县法律援助中心高度重视民生工程实施，精心组织，周密部署，迅速行动，细化任务目标，明确职责分工，层层抓好落实，建立信息报送和工作督导制度，确保民生工程工作任务扎实推进。

注重品牌建设。来安县法律援助民生工程着力打造“法援惠民生，助力农民工”“法援惠民生，关爱残疾人”“法援惠民生，扶贫奔小康”三大品牌。将农民工、残疾人、建档立卡扶贫户、低保户等群体作为法律援助工作的重点，为其开通“绿色通道”，优先受理，优先审查，优先指派，帮助其选择经验丰富的专业律师，切实维护城乡困难群体的合法权益。

创新服务方式。推广法律援助“预约办”“在线办”“网上办”“掌上办”，引导困难群众通过12348公共法律服务热线、安徽政务服务网、安徽法律服务网及“皖事通”手机客户端获取法律咨询，申请法律援助。对行动不方便的残疾人、老年人，提供上门服务。引导受援群众优先采取和解、调解等方式结案，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。

落实业务监管。从案件受理审查，到监督律师办案旁听庭审，再到案件质量评查、受援人满意度回访，来安县司法局法律援助中心将监管行为融入到法律援助案件办理全程，形成旁听庭审、投诉监督、案件质量评查、受援人满意度回访动态监管长效机制，认真听取受援人的意见和建议，及时解决相应问题并反馈。“听民声、察民情、解民忧”，不断提升人民群众安全感和对政法队伍满意度。 （杨康伟）