以文明创建引领“政务服务”和“数据资源”双轮驱动

——全椒县数据资源管理局文明创建工作侧记

文明，是城市发展的动力，贯穿始终。作为政府的职能部门，全椒县数据资源管理局积极贯彻执行法律法规规章，拟订全县数据资源和政务服务管理发展战略、规划和政策措施并组织实施。学习“大干30天，创建掀高潮”的行动精神，在政务服务上抓创新，在数据资源管理上抓规范，今年以来，该局在文明创建的引领下各项工作均取得明显成效，切实助推文明创建再迈新台阶。

打通政务服务“最后一公里”

围绕创新抓服务，围绕效能抓提升，围绕审批抓提速，大力推进“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，服务环境和服务水平获得“双提升”。今年以来，全椒县数据资源管理局全方位优化服务方式，多形式推进便民举措，真正打通政务服务的“最后一公里”。

优化“一网通办”。推动“皖事通办”平台迭代升级，依据国办最新标准，完成全县159个单位政务服务事项标准化改造，认领和编制政务服务事项 1.13万项；实现县镇村三级全覆盖。截至目前，该局办理审批服务事项58.9万件，网上办件量50万件，较上年同期提升31%，满意率达100%，基本实现企业和群众办事少跑腿甚至“零跑腿”。

拓展“指尖办事”。今年以来，依托“皖事通•慧滁州”掌上平台优势，充分利用大数据、云计算技术，围绕疫情防控、社会民生，上线“口罩预约平台”“复工复产”等24项精品高频服务。截至目前，“皖事通•慧滁州”注册用户25.7万人，占全县常住人口63.14%。

扩大“自助办”。依托县政务服务中心，设立7×24小时政务服务大厅，集中部门自助设备，配置标准化、智能化、集成化、可拓展的综合自助设备，提供7×24小时自助服务。目前，全椒县政务服务自助区共配置自助办事终端设备17台，可自助办理499项政务服务事项。

做实“免费办”。县政务大厅设立综合引导服务台和便民服务区，对市场主体、办事群众无偿全程帮办、领办，提供亲情“保姆式”服务。同时，还提供企业注册免费代办、企业开办免费刻章、群众办事免费复印、办理结果免费邮寄、大厅无线wife免费全覆盖等多种服务。

融合“一窗办”。对窗口进行资源整合，从网络、场所、工作形式上进行优化改造，提高前台受理能力，实现“数据跑腿”，为企业和群众搭建“绿色通道”，让窗口办事更加简便、快捷。目前，养老、征缴窗口推行“银养”合作，实现“代扣代缴”让群众少跑路；卫健窗口依托医护系统，率先使用电子证照，助推“无材料”审批。

统筹数据资源“应用一体化”

作为统筹指导全县数据资源基础设施规划和安全体系保障建设的政府部门，如何运用好手中的数据资源并将文明成果造福于民是全椒县数据资源管理局一直以来探索并付诸实践的事。

承接省、市加快建设“数字江淮”建设相关工作，全面启动智慧城市建设。全椒县数据资源管理局深入调研，摸清实况，县内组织对县自规局、执法局等部门开展信息化建设情况调研，了解我县主要单位的信息化建设情况，县外与中通服、科大讯飞等国内一线企业保持联系，取得国内智慧城市建设的一手最新动态。

同时，该局为将智慧城市建设工作做出实效，先后由分管副县长带队，多次到芜湖协同创新指挥中心、铜陵大数据中心、淮南市大数据中心等地外出学习，对标先进，为全椒县智慧城市规划出台提供了理论和实践基础；开展顶层设计，进行智慧城市规划，《全椒县智慧城市（数字全椒）2021-2025规划设计方案》在8月份通过招标，目前已完成初稿。

信息化平台建设逐步规范。该局出台了《全椒县信息化项目管理办法》，明确各部门管理职责及政务信息化项目管理流程，下发《关于进一步规范信息化项目建设管理有关事项的通知》，强化对政府信息化项目的规范管理。

此外，通过公开征集、专家评审，建立信息化项目专家库。目前，全椒县数据资源管路局对自然资源及规划局的“互联网+不动产登记”项目等十一个项目进行了专家评审，核减资金近400万元，核减率12%。

软件便民，加强“安康码”的赋能应用。今年年初突然暴发的新冠疫情，让大家了解到“安康码”的便民性。随着疫情防控常态化，继续推进“安康码”在各场景的作用。该局还将在市局统一部署下，加快安康码民生工程实施进度，推动“安康码”应用覆盖医疗、教育、政务服务、交通出行、社会保障、公用事业和金融服务等更多领域，提高群众办事便利度和满意度，提升社会治理能力现代化水平。

全椒县数据资源局设立的志愿服务站

全椒数据资源管理局大厅设立学雷锋志愿服务台