为确保信访群众第一线资料的真实性和可查性，今年以来，大英镇加强信访信息研判，对潜在问题早预警、早预防、早化解，进一步增强了信访工作的针对性和主动性。

畅通信息渠道。以该镇信访办为依托，建立和完善纵横双向信访信息网络体系，及时捕捉有价值的信息，对已掌握的信息及时梳理归类。

提前预警矛盾纠纷。坚持矛盾排查提前预警，对可能出现的矛盾隐患及时摸排，提前介入，争取把矛盾消除在萌芽中，并积极做好稳控调处工作。

准确处理信访信息。细排查、细化解，对搜索到的信访信息认真筛选，:苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过、重大案件线索不放过。

完善信息反馈机制。实施反馈，将受理、办理、办结信访案件的有关情况及时向信访人进行反馈。 （潘传波）