邵广飞

近日，凤阳县官塘镇人民政府迎来了4名特殊访客，手拿两面锦旗来到该镇党委副书记陈雪如的办公室，笑容满面的说：“感谢包村领导陈书记，在大圩抗洪排涝工作中，尽职尽责，让大圩1000多亩庄稼免受涝灾，同时还为我们到多个部门协调申报草莓大棚补贴，以及解决我们16户调处土地流转资金纠纷……”。原来这4位特殊访客是官塘镇武坟村的村民，前不久他们草莓为大棚补贴、土地流转拿不到租金也不能确权到处奔波和信访。

官塘镇一次次信访事项的化解，得益于不断创新信访工作方式，开展信访接待下基层，变群众上访为干部下访，对重点信访案件、积案等进行梳理，落实领导包案化解，实现群众“最多投一次”；开展现场办公下基层，镇级包村党政领导和包村干部每周至少1天到联系村接待群众来访，通过带案下访实现群众“最多跑一次”；开展调查研究下基层，官塘镇党政领导主动深入实地调查群众反映的问题，变被动处理问题转变为主动介入化解，到群众家里，倾听群众呼声，及时将信访问题化解在诉求人家中，实现群众信访“最多交一回”；开展宣传党的方针政策下基层，镇领导干部将宣传党的方针政策贯穿于信访接待、现场办公、调查研究等活动，以《信访条例》和《安徽省信访条例》为重点开展法律、政策宣传活动，引导群众依法有序信访，切实做好信访人心理疏导，努力实现群众“最后访一回”。

今年以来，官塘镇积极开展“四下基层”、“四最”试点工作，着力化解信访难题,办理成效显著提升，切实解决了群众的合法诉求，为统筹疫情防控、防汛救灾和复工复产工作做好了信访服务保障。