今年以来，大英镇以“让群众只访一次”为抓手，推进人民满意窗口建设。

一是变接待窗口为服务平台，打造人民满意的“群众之家”。镇政府投入50余万元全新打造群众来访接待大厅，形成“一站式”服务平台。二是落实首办责任制，让群众只访一次。对信访问题及时交办，跟踪化解，直至解决到位为止。三是加强信访队伍建设，锻造人民满意的信访干部。开展“最美信访干部”“优秀接待员”“党员模范岗”等活动，不断增强信访干部做好群众工作的本领，推动信访工作规范。 （何 琼）