李昌建 程静文

滁州好人陶凯高巷社区健康扶贫

走进清流街道社区卫生服务中心，穿着整齐的医护人员有条不紊地穿梭其中，笑意盈盈；干净整洁的墙壁、地砖，温馨的中心环境，完善的服务设施，无不透露着对前来就诊居民的关爱与负责。这座坐落于主城区丰乐大道与清流西路交汇处的卫生服务中心，是琅琊区最大的社区卫生服务中心，被评为安徽省示范社区卫生服务中心，市级文明单位。

优化医院环境、完善院内设施、开展禁烟活动和学雷锋志愿服务、关爱复退伤残军人、大力宣传营造浓厚的创建氛围……自创建全国文明城市工作开展以来，街道社区卫生服务中心在区委、区政府以及区文明办、区卫健委的正确领导下，坚持以人为本，大力推进全国文明城市创建工作。

中心工作服务质量明显提升、环境卫生有效改善、工作效率显著提高、群众反映普遍满意，无任何安全事故、违法违纪、“黄赌毒”等情况发生，清流街道社区卫生服务中心守着一方责任，为我市创建全国文明城市作出了积极贡献。

传染病防控指导

开展禁烟宣传

滁州好人陶凯三官社区健康扶贫

中心开展爱护环境净城活动

健全组织机构 夯实基础强化保障

发放《社会主义核心价值观》《医院服务文明用语》等识记卡片，在微信群、QQ群里发送关于创城标准与工作要求的相关文件......街道卫生服务中心多措并举，提高干部职工的创建意识与参与度。

自创建工作开展以来，中心领导高度重视，全院上下凝聚合力、积极作为，健全组织机构，落实创建责任，为推进创建工作提供强有力的组织保障。

为此，中心成立创建全国文明城市工作领导小组，由中心主任担任组长、副主任担任副组长，各科室主任、各社区卫生服务站负责人等担任小组成员；将创建工作纳入常态化管理，以创建工作领导小组为核心，下设文明创建办公室，工会主席为主任，负责创建工作的具体组织和实施；成立志愿服务组织，中心党员干部职工全员参与志愿服务工作，形成上下一心，全员参与的创建格局。

整治环境卫生 中心面貌焕然一新

大厅明亮整洁、禁烟标志显眼，医疗服务价格和基本公卫服务项目清晰明了，走廊的无障碍扶手和阶梯处的无障碍斜坡便利了前来就医的居民……中心的创建工作，创在了老百姓的“心坎”上，建出了文明的“新花样”。

整治院区环境卫生。依据《琅琊区卫生系统全国文明城市创建指导手册》管理办法，中心合理的将院内卫生区域划分至各楼层、各部门，责任到人；各个科室责任人签订“门前三包”职责状，“包卫生、包绿化、包责任”。同时，定期组织干部职工对院内的卫生死角进行清理，联系城市道路划线公司为中心重划机动车停车位和非机动车停车区，保证车辆有序停放。

真正做成无烟医院。今年以来，中心共新增了30块禁烟标志，做到区域禁烟标志全覆盖，并安排职工担任控烟劝导员。此外，多次召集院内的几位“烟民”谈话，着重强调建成无烟医院的重要性，在要求每一个干部职工在做到禁烟的同时，主动劝阻患者不要吸烟。

完善院内便民设施。中心在原有的每个楼层走廊覆盖无障碍扶手的基础上，又在每层设置了残疾人卫生间，配备坐便器与防滑扶手，并制作无障碍斜坡，方便弱势人群的入院就医；制作便民服务储物柜和便民服务箱；，设立投诉意见箱、意见簿，便民的同时，接受群众监督。

开展志愿服务 营造氛围温暖人心

“感谢！太感谢了！中心定期组织义诊，可给我们带来不少方便和福利！”街道辖区的王大妈对中心义诊的志愿者连连道谢。

近年来，街道卫生中心发挥专长，积极组织开展学雷锋志愿服务活动，倡导文明礼仪、奉献爱心，进一步丰富了创建工作内涵。在医院前台，每天安排2名志愿者为前来医院就诊的群众提供就医导引、就医咨询等服务；中心志愿服务队联合中心支部制定了全年志愿服务计划，定期开展义诊、公益宣传、交通引导等志愿服务活动，已累计服务对象超过3500人。

浓浓军民鱼水情，关爱复退伤残军人。中心充分利用自身优势，开展“一对一”精准结对帮扶活动，为家庭贫困的复退军人、伤残军人实施免费体检和多项健康保健服务，并签订健康服务帮扶协议书，建立帮扶对象台帐，用实际行动践行了新时代文明实践志愿服务。

据了解，今年以来，街道卫生服务中心印制志愿服务宣传材料5000份，制作宣传标牌70块，志愿服务形象墙4面，开展遵德守礼、公共卫生、行业规范等宣传28次。中心志愿服务年均开展志愿服务活动共计40多次，受益群众累计达到6200余人次。