本报讯 为切实提升全镇群众的安全感、幸福感，近年来，来安县三城镇党委政府针对全镇范围内信访隐患等问题，采取多种措施做好信访矛盾排查早预警、早预防、早化解，切实增强群众的满意度。

畅通渠道，构建平台。加强信访信息网络建设，以信访办、综治办、司法所为依托，建立和完善信访信息网络体系平台，通过走访排查及时发现问题，保证重大问题及时发现、及早预防、尽快处理。

准确处理，化解难题。对排查到的信访信息认真筛选，对问题重大、线索具体的信访信息，确定专人主查，领导包案，能化解则化解，能立案则立案，做到查准问题、找准症结、保证稳定。

规范接待，提升效率。规范信访接待工作流程，提高初信初访办理效率和质量，将初次上访处置在第一时间及时化解矛盾，并对反映问题进行合理分类，真正做到及时、有效、就地化解社会矛盾，切实解决群众反映的信访问题，保障信访群众的合法权益，有效减少重复信访。

及时反馈，维护稳定。及时向信访人进行反馈受理、办理、办结信访件，一方面向其反馈案件调查过程及处理结果，争取其认可和支持;另一方面宣传相关法律法规，通过优化举报环境，畅通信访渠道，拓宽信息来源，发挥信访信息作用。

（丁阳阳）