张金鑫 叶文英

“我们要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活！”自创建全国文明城市以来，琅琊区商务局以推进农贸市场升级改造和便民菜店管理提升为着力点，多措并举，使辖区内农贸市场面貌发生了翻天覆地的变化，得到百姓的交口称赞。

“顶层设计”，科学布局促提升。商务部门结合琅琊区农贸市场实际，制订了《琅琊区农贸市场升级改造行动方案》，并按照“一场一案”的原则组织实施，其中部分农贸市场采用设计运营一体化的建设和管理模式，分类实施推进，初步取得成效。2018-2020年共投入3400万元，对琅琊区丰乐、金煌、凤凰、交通路、北湖、三里亭等10个农贸市场升级改造，改造面积约1.95万平方米。明确重点，资金保障，对私人菜场参与农贸市场改造提升的按标准予以补贴。

“对标问题”，精准施策破矛盾。针对各农贸市场在建设改造过程中产生的各类问题，区商务局坚持每日督查制度，每个市场安排专人督促施工进度，实行日通报制度。共完成市、区两级创建交办任务70余个，化解市民热线来电40余起，助力创建全国文明城市，有力提升了居民满意度。为顺利完成新老市场搬迁过渡工作，区商务局先后多次深入老市场，对接市场运营方和经营户，宣传搬迁政策、及时发布信息，发放相关通知及传单1150余份，协调化解矛盾纠纷300余起，为新市场顺利开业运营提供了坚实保障。

“更衣换装”，软硬设施全提升。环境脏、经营乱、管理差、设施落后，是市民对传统农贸市场最大的诟病。在2018年以前，琅琊区所有农贸市场均未安装空调，购物体验感差，改造提升工程之后，80%改造完成的农贸市场均安装空调，解决了群众买菜时冬冷夏热的问题，也让经营户们的生意做得更加舒心。优化市场布局。改造后的市场重新规划了市场内部摊位布局，蔬菜、肉类、水产品、水果、活禽等各个功能分区有序。改善市场环境。对市场内外地面、墙壁进行重新铺设、粉刷，一些老化的、杂乱的电线进行重整，保持卫生整洁有序。价格墙上大屏幕的价格表每日实时更新，明码标价。还设有公平秤，确保公平公正。梳理空间划出了2000余个停车位，满足停车需求；摊位数量增加20%以上。

“整装待发”，农贸市场显“智慧”。靓丽的“外壳”下，新改造的现代化农贸市场还有颗“智慧芯”。金煌农贸市场依托智慧农贸系统，让网络串联起整个市场。市场内的每个摊位上，都悬挂着一个小型显示屏，店主信息、货品溯源、价格变动等均可查询;商户们使用的智能电子秤，也接入了支付宝、微信、银联等多样化支付渠道;而市场门口的大型显示屏上，则汇总归纳了整个菜场的信息，为市场管理运营提供数据支持。这几个传统的农贸市场经过两年的升级改造，已经变为“购物环境舒心、食品安全放心、配套设施贴心、商户经营诚心和管理服务尽心”的五“心”农贸市场。