今年以来,雷官镇加强信访信息网络建设,以各村为主体、镇群众来访接待中心为依托,全面建立和完善纵横双向信访信息网络体系,及时捕捉有价值的信访信息,同时对已掌握的信息及时梳理归类,快速处理到位。定期开展矛盾纠纷排查,发现问题,提前介入,集中研判,切实把问题化解在镇村。不断强化信息反馈网格化管理,将受理、办理、办结信访事项的有关情况及时向信访人进行反馈,宣传介绍相关法律法规和政策,争取群众的认可和支持。同时定期安排专人进行回访,了解信访人生活工作现状,确保人稳当地。(赵小娅)