今年以来，雷官镇加强信访信息网络建设，以各村为主体、镇群众来访接待中心为依托，全面建立和完善纵横双向信访信息网络体系，及时捕捉有价值的信访信息，同时对已掌握的信息及时梳理归类，快速处理到位。定期开展矛盾纠纷排查，发现问题，提前介入，集中研判，切实把问题化解在镇村。不断强化信息反馈网格化管理，将受理、办理、办结信访事项的有关情况及时向信访人进行反馈，宣传介绍相关法律法规和政策，争取群众的认可和支持。同时定期安排专人进行回访，了解信访人生活工作现状，确保人稳当地。（赵小娅）