吴天雄 刘 庆

私搭乱建拆除了，人人争做志愿者，社会组织献爱心……这一切的变化，都发生在琅琊区凤凰湖社区。近年来，琅琊区凤凰湖社区从党建、志愿服务、社会组织等方面入手，用实际行动推进创建全国文明城市工作。

党建引领社区创建

为不断提升文明城市创建水平，凤凰湖社区发挥党建工作在文明创建中的引领作用，充分发挥“社区大党委”的作用，开展在职党员“双报到双服务”工作，结合“主题党日”，开展“举党旗、促创建”活动，开展入户走访、宣传400余次，发放资料5000余份，营造出良好的文明创建社会氛围。

以前在凤凰洼水库北侧存在乱搭乱建现象，还有居民把水库周边作为小菜园种植蔬菜。这些私搭乱建、种植小菜园的行为一度也影响了城市的形象和美观。针对这种情况，凤凰湖社区“大党委”成员单位对凤凰洼水库周边进行了详细的摸底调查，并对违建人员进行了思想教育，对没有自行整改的，采取了集中整治。通过整治，凤凰洼水库周边的环境得到了美化，现如今这里早已经是绿草如茵。

志愿服务进社区

“刘大姐，我家没有电了，能找个师傅来修一下么？”近日，居民李大爷家中出现了用电故障，凤凰湖社区党委书记刘庆早上五点钟接到电话后，立即与辖区内有维修特长的党员志愿者龙洪江联系。不一会儿，龙洪江就来到李大爷家中查找停电原因，并进行了维修，李大爷家中很快就恢复供电了。

为了更好地了解群众心声，让群众反映问题，凤凰湖社区党委书记刘庆带头践行志愿精神，开设了“刘大姐”热线，公开了自己的电话号码。每当有人打电话向刘庆求助时，不管时间有多晚，她都会尽力帮助解决。

针对群众反映的问题，单靠社区的力量还远远不够，要紧紧依靠广大志愿者。一直以来，凤凰湖社区充分发挥志愿者的力量，不遗余力地为群众解决问题。该社区现已组建7支志愿服务队共计1638人。

社会组织助力“创城”

为推进文明城市创建工作，凤凰湖社区也注重引导社会组织为创建工作添砖加瓦。

“乐织小舍”是凤凰湖社区一家社会组织，该社会组织平常就对辖区内的困难群众进行结对帮扶。家住凤凰湖社区的刘女士患尿毒症多年，经过几年的治疗，花光了家里的积蓄。刘女士的不幸经历引起了社会组织“乐织小舍”负责人的关注。在了解到刘女士的情况后，“乐织小舍”决定对刘女士开展长期的志愿服务。“乐织小舍”已经连续3年组织人员为刘女士送去生活用品和慰问金，鼓励她勇敢地与疾病做斗争。

据悉，“乐织小舍”除了关爱弱势群体外，平常还会组织社区居民参加文艺演出、针织培训、书法培训等。