今年以来，三城镇坚持做到事前受理及时、事中调查及时、事后回访及时，切实提高信访件办理质效。

信访部门在收到信访案件后，第一时间向信访人告知受理情况。责任部门在案件调查过程中，及时向信访人告知办理进度及办理情况。案件办结后，信访部门及时跟踪回访，切实提高群众的满意度和信任度，进而提升案件满意率。截至目前，该镇共登记信访事项25件，信访及时受理率和群众满意率均达到100％。 （王友兰）