本报讯 自“三转”案件化解工作开展以来,凤阳县西泉镇把信访思路由“简单做群众稳定工作”向“真正解决群众实际问题”转变,截至目前,上交办的12件“三转”案件全部化解。
县领导主动带案下访解难题。对“三转”案件中的重点人员,县联系领导定期带案下访群众,到群众家中面对面倾听意见,有效减弱或消除群众“隔阂”;逐个研究制定“一案一策”,认真查清事实,依法办理案件,取得群众理解信任。
镇包案领导积极协调走出去。针对“三转”案件中两起信访人常年在外的情况,镇包案领导除做好日常电话沟通化解工作之外,经常到两信访人的工作地与信访人交流,制定出双方都能接受的化解方案,促使跨地区案件顺利解决。
人民调解组织用起来。该镇在案件化解过程中充分利用群众力量,通过召开座谈会、听证会等形式分析信访案件,同时律师以第三人身份参与信访化解,帮助信访人维护自身权益。(王燕飞)