今年以来，新安镇高郢社区采取四举措全面提升信访工作质量。

一是成立以党总书记任组长的领导小组，定期研究部署信访工作，将责任压实到每一名社区干部身上。二是常态化开展矛盾隐患大排查并进行梳理归类，落实包保责任人。三是设立24小时信访投诉电话，将辖区划分7个信访网格，配备信息员、联络员、调解员，确保做到“早发现、早预防、早处理”。四是建立月度例会制、首问负责制、信访会商制等系列制度体系，将信访工作纳入制度化、规范化的轨道。 （张世勇 孙莉莉）