城北客运站广场连廊项目

朱晓东 吴 震 杨 宇

出租车爱心送考车队

公交站台无障碍改造

市公路局雪夜保障道路安全畅通

市公路局志愿者宣传滁州文明16条2.0版

文明始于心，创建践于行。

无论是出租车、公交车、长途客车的运营管理，路域环境的整治，还是志愿服务工作，全市交通运输系统都是加大力度、增加人力，在这场创建文明城市的热潮中当好先行官。

心齐则劲足。在文明创建进程中，每一处都留下了蝶变的瞬间。滁州市交通运输局全局动员、齐心发力不动摇，咬定全国文明城市创建目标不松劲，每个板块都是主战场，每个部门都是主力军，每个人都是主人翁，坚韧不拔，不断向前。

看得到的创建成果呈现眼前，说不完的文明故事在不断流传，一幅以“文明”为底色的城市和谐发展画卷正徐徐展开。

开展文明旅游宣传

召开文明创建工作调度会

高铁站区储能式分流地标

公交站台盲文站牌

强化领导 创建工作层层落实

“文明创建工作现在已经进入关键阶段，各单位一定要按照工作部署，再动员、再发动，凝心聚力、奋力而为，为实现市委市政府争创全国文明城市决胜年目标贡献交通力量。”7月29日，市交通运输局召开文明创建推进会，进一步推进市直交通运输系统文明创建工作。

文明之花常开常艳，离不开市交通运输局创建工作的长期积累与不断努力。自文明创建工作开展以来，该局按照“党委主导、条线牵头、部门负责、上下联动”的总体格局，成立了以局主要领导为组长的领导小组，各二级单位相应成立创建组织。

该局创建办每周召开一次工作例会，不定期召开市直交通运输系统创建工作调度会，学习贯彻市委市政府文明创建工作部署、统筹解决交通文明创建过程中存在的问题，构建了横向到边、纵向到底的创建工作责任体系，为交通文明创建各项工作的有效落实奠定了坚实的基础。

同时，该局结合交通运输实际，突出公交、汽车站、出租车、城市出入口（公路）、行政服务中心交通窗口以及办公场所等六个重点，制定了“1+6”创建突破年实施方案，将年度创建工作任务目标和具体业务工作一起层层分解，逐项量化考核，形成上下联动、齐抓共创的工作格局，为文明创建工作提供强有力的组织保证。

改造升级 城市交通便利惠民

“现在新的公交站牌太方便了，不仅可以实时查看线路走向、到站信息、首末班发车时间、发车间隔等运营信息，还可以自主触摸查询失物招领、站点地图、城市风光、便民信息等。”市民张女士对新型智能公交电子站牌称赞不已。这是近年来，市交通运输局以“互联网+公交”思想为指导，以市民出行需求为导向，积极推进智慧公交建设的重要成果。

与此同时，该局以“大建设推动大发展、大运输改善大民生”为目标，多项举措使交通惠民实现最大化。

推进公交场站建设。今年上半年，该局克服疫情影响，重点推进科教园区公交换乘中心、城北公交首末站建设，目前，上述两个项目均已进入施工阶段，正按时序进度稳步推进。

加快公交车辆更新步伐。新购130辆纯电动公交车（含1辆无障碍公交车），进一步满足人民群众出行需求，营造低碳、绿色、安全、舒适的公交出行环境，目前已有90辆新车到位，近期即将投入使用。

推进无障碍城市建设。在所有公交场站增设了无障碍坡道、无障碍厕位；在城区重点路段的重要公交站台设置了4座盲文站牌，方便特殊人群出行；对城北客运站、客运总站的无障碍设施进行了改造升级，增设了无障碍安检通道、低位窗口、无障碍洗手台、无障碍厕位，对出入口坡道进行了坡道处理，添置了上车平台，让车站站台高度与车厢地板基本平齐，方便了残疾人上车。

服务为民 文明出行如沐春风

公交车、出租汽车是一座城市文明形象的“窗口”和“名片”。

“我们抽调专门人员对城区公交车出租车客运市场开展专项整治。在火车站、汽车站等重点区域，采取上路检查、流动巡查、交叉稽查等方式，大力整治公交车出租车随意停靠、不按线路行驶、不主动出示发票等问题，有效提升了运输行业服务水平。”市交通运输局相关负责人说。

“以前的公交车就是招手停，上下班高峰期挤都挤不上去，司机有时态度不好，经常甩客。现在好得不得了，准时准点，司机服务意识也强了。”“出租车司机文明礼貌用语让我感到很舒心。”市民纷纷为公交车出租车驾驶员的这些改变点赞。

在创城工作中，市交通运输局积极发挥汽车中心站全国文明单位优势，不断完善服务设施，营造浓厚创建氛围，规范经营管理，开展“温馨旅程”便民服务，确保长途汽车规范运营、文明服务，做到车站广场无拉客、贩票行为发生，排队购票，秩序良好，站容车貌整洁，无障碍设施和公共安全消防设施完好。

丰富载体 激发创建内生动力

给旅客一个善意的微笑、一声亲切的问候，给需要帮助的人提供力所能及的帮助，这是全市交通运输行业每一名志愿者的心声。

“请大家排队购票，不要拥挤，还可以手机购票。”端午节假日期间，滁州汽车客运北站一名佩戴红色绶带的志愿者正在引导旅客有序购票。

在火车站、客运中心、旅游景区，随处可见志愿者服务队伍，开展道路指引、帮助购票、公共秩序维护、提供热水、紧急救援等志愿服务。旅客吸烟、乱扔垃圾、在座椅上卧躺等不文明行为越来越少，志愿者为创建全国文明城市作出了积极贡献。

在交通窗口，服务品质得到进一步提升。该局不断深化服务窗口行政审批“放管服”改革，持续推进“互联网+政务服务”，优化“减证便民”举措，规范服务，着力提升窗口服务水平。

此外，市交通运输局还积极组织开展“双捡”、“净城”、定远路包保巡查等志愿服务活动200余次；开展公交站台文明导乘2300余人次，交通文明劝导700余人次，取得积极效果；参加滁州“文明出行在滁州（第二季）”暨“文明出行礼让斑马线”、“绿色出行、优选公交”等主题活动，发挥带头作用，广泛宣传倡导文明行车、文明停车、文明乘车、文明行路，创造文明和谐的交通环境。

该局还以党的十九大精神、“文明健康 有你有我”、“公勺公筷”、社会主义核心价值观、拥军优属等为主要宣传内容，突出车站、公交站台、公交车辆、公交车载视频、出租车、办公场所等宣传阵地，制作了一批与城市景观相融合、与城市历史文化相承接的公益广告；破损的、陈旧的公益广告及时予以更换和维护；目前，所有公益广告宣传量均达到所有广告宣传总量的30%以上。

如今，乘车漫游亭城，一座座崭新的公交车站亭不时映入眼帘，一幅幅创城宣传画犹如阵阵文明清风扑面而来、引人入胜，电子站牌、车载电视滚动播放亭城文化、文明创建等主题宣传短片，新能源电动公交车干净整洁、标识清晰，有序穿梭在城市当中。

火车北站公交场站改造升级