童 阳

抓“六保”促“六稳” 育新机开新局

今年上半年，在滁州市委、市政府正确领导、人民银行滁州市中心支行的关心指导下，滁州皖东农商银行围绕“金融暖企解困专项行动”实施方案，切实落实市人民银行工作安排，多措并举优化金融服务，用足用好各项货币政策，全力支持企业复工复产，以实际行动帮助受困企业爬坡过坎，真正践行地方法人银行的使命担当和社会责任。

积极部署 迅速落地

今年年初的新冠肺炎疫情既是一次危机，也是一次大考。作为“命运共同体”的两端，这场危机考验的不止是企业，还有银行自身。为有效解决疫情困境，尽最大努力帮助“有需要的客户”，皖东农商行党委高度重视此次“金融暖企解困专项行动”，积极响应，并配套制定《滁州皖东农村商业银行“金融暖企百日行动”专项营销竞赛方案》，单列信贷资金，单列营销激励费用，全额定向配置给普惠型小微企业；同时，为小微企业“一企一策”制定主动增信、降低成本、无还本续贷、延期还本付息等解难纾困方案，帮助企业提升“自愈”和“自救”能力。

提升服务 主动对接

疫情初期，该行党委迅速安排开展“守望相助、共克时艰”关怀小微客户行动，要求各网点负责人、客户经理通过电话、微信、短信等多种方式，第一时间与客户取得联系，快速掌握经营状况；与企业共同评估疫情影响，商讨应对措施。随着疫情防控态势积极向好，企业陆续复工复产，该行领导班子带队主动与企业对接，及时掌握信息，做好项目储备。活动开展以来，对接存量信贷客户100%覆盖，对接政府部门推送需求100%覆盖，及时将支小再贷款、专项再贷款等各种优惠政策进行传导，快速满足企业复工复产的金融诉求，推动金融助企惠企各项政策落地。

加大投放 信贷稳企

为精准施策，该行单列信贷资金，倾斜信贷资源，着力加大对住宿餐饮、交通运输、旅游等重点行业领域企业和中小微企业、个体工商户等重点群体的信贷支持力度；及时满足客户融资需求，提升中小微企业贷款覆盖面，全力支持企业稳定经营、达产增效。同时，因地制宜、一户一策，对受疫情影响严重的客户，根据客户申请，妥善制定融资方案和还款计划，为其提供无还本续贷、展期，做到对客户不抽贷、不断贷、不压贷，帮助企业走出困境。

通过加大信贷投放，截至6月末，该行普惠小微企业贷款余额达34亿元，较年初净增3.73亿元，贷款增速12.31%，高于各项贷款增速0.01个百分点，贷款户数达7306户，较年初增加176户，完成“两增”目标；新发放普惠小微贷款户数中首贷户数占比22.15%，较一季度提高了18.5个百分点。

多措并举 服务暖企

为推动暖企解困目标实现，支持中小微企业共渡难关，该行立足企业需求，积极创新信贷产品，推出多种应对疫情影响、强化金融支持的中小微企业专属信贷产品。活动开展以来，推出“成长金桥”系列产品，积极对接辖内各类市场主体；为有效缓解小微企业融资缺乏抵押担保的现状，推出“易捷贷”“信速贷”等信用类产品，活动开展以来，为54户企业发放信用贷款、涉及金额9145万元；为精准对接专用再贷款政策，推出“复工复产专项贷”，支持72户小微、涉农企业，金额达2.72亿元，覆盖医药、餐饮、零售、蔬菜批发等多个行业。

此外，皖东农商行改变传统放贷模式，积极推广“信e贷”等线上信贷产品，减少线下操作流程，降低人员交叉感染风险。疫情发生以来，已累计使用线上放款2534户、放款7190笔、金额3.2亿元，占个人客户业务办理的97.5%，较同期提高38个百分点，更深入地了解客户需求，更有效地提供产品，更快捷地提供服务，真正实现让数据多跑路，让客户少跑腿。

政策直达 减负助企

自开展“金融暖企解困专项活动”以来，皖东农商行及时开展政策宣传，精准对接客户信贷需求，全力支持小微企业。重点向受疫情影响较大的外贸、制造业、旅游娱乐、住宿餐饮等行业发放支小专项贷款，全程开辟绿色通道，实行“专项信贷、优先申报、优先审批”，切实增强小微金融服务的普惠性、直达性。

活动开展以来，累计发放合格贷款72笔，贷款金额2.72亿元，加权平均利率仅4.37%。截至6月末，该行小微客户整体贷款利率较同期降幅18.11%，有效降低小微客户综合融资成本，支持受困客户恢复生产经营。

和则一，一则多力，多力则强，强则胜物。小微金融服务这张答卷的“阅卷人”，不是别人，正是企业自身。在这场抗“疫”复苏大战中，哪家金融机构真正与企业站在一起，企业是最终评判者。疫情大考能够留给我们的，更多的是“同饮一江水”的银企情谊。