本报讯 定远县医保局自2018年10月挂牌运行以来，一直把医保改革发展的落脚点放在回应人民关切和增加群众获得感上，让百姓享受“心”级服务，这是定远县医保人的工作理念，也是全县医保系统的实际行动。

织牢保障网，让贫困人口更有“信心”。目前，定远县农村有11万多建档立卡贫困人口。该县医保局出台医疗保障扶贫方案，提出落实贫困人口由财政全额资助参保，住院免押金，出院实行“351”“一站式”结算等一系列政策，建档立卡贫困人口住院医疗费用实际报销比例为90%，实现了贫困人口住院“微支付”，坚定了贫困人口脱贫的信心，极大缓解了贫困人口因病致贫、因病返贫。2019年全县城乡贫困群众通过“一站式”报销3.7万人次。

报销“一卡通”，让百姓更“省心”。首先制定了“异地就医同级医疗机构报销比例统一”等政策，为实现异地就医“一卡通”创造了前提条件。通过加快实现与国家医保局信息系统对标对表，目前定远已实现异地定点医疗机构“一卡通”结算全覆盖。2019年异地就医直接结算2.6万人次、医保基金支付2.1亿元。

守护“救命钱”，让百姓更“放心”。运用医疗智能监控系统，对全县所有医保资金流向形成多维度、全方位监管，避免过度诊疗、过度用药。2019年以来，定远累计检查定点医药机构120多家，处理违规机构8家，追回医保基金200多万元，有力守护了人民群众“救命钱”。

尽心办实事，让医保服务更“贴心”。设立“96355”医保服务热线，安排专人接听。2019年，累计接听群众电话1869人次，办结率100%。

2019年以来，定远县持续优化医保经办服务，打造了一个模式，借助“皖事通”政务服务平台，全力推行备案业务网上办、查询服务掌上办、大厅业务马上办、证明事项简化办模式，解决办事堵点。制定了一个标准，全面实行一网、一线、一门、一窗、一站、一次“六个一”医保经办标准化服务，实现“一次不跑”或“最多跑一次”。 （许 辉）